Suporte de TI remoto para empresas

A maioria dos problemas de informática se resolve à distância, em minutos. A Fontexs vira o suporte de TI da sua empresa, esteja ela onde estiver.

Pedir orçamento pelo WhatsApp

Como funciona na prática

Computador lento, e-mail que não sincroniza, impressora sumida, sistema que não abre, usuário bloqueado: tudo isso dá para resolver com acesso remoto seguro, sem esperar ninguém chegar.

Cada pedido vira um chamado no nosso portal, com prioridade e prazo. Você acompanha o andamento e tem o histórico de tudo o que foi feito.

Com o histórico, a gente enxerga o que sempre dá problema e resolve a causa, não só o sintoma.

Os pontos principais

Chamado registrado

Abertura e acompanhamento pelo portal.

Acesso remoto seguro

Com autorização e registro de cada sessão.

Prioridade e prazo

Definidos em contrato.

Prevenção

Atualizações e acompanhamento para o problema não voltar.

Tudo à distância, do primeiro contato ao acompanhamento

1. Chama no WhatsApp

Conta o momento da sua empresa e o que precisa resolver.

2. Conversa de diagnóstico

Por chamada ou vídeo, sem compromisso, para entender o cenário.

3. Proposta clara

O que será feito, em quanto tempo e quanto custa.

4. Execução e relatórios

Trabalho feito à distância, com acompanhamento e números.

Vamos resolver isso?

Chama no WhatsApp. Atendemos empresas de todo o Brasil à distância.

Falar no WhatsApp

Perguntas frequentes

Atendem empresas de outros estados?

Atendem. O suporte remoto funciona em qualquer cidade com internet.

E quando precisa de alguém no local?

Em Anápolis, Goiânia e região, vamos até você. Em outras cidades, combinamos o melhor caminho caso a caso.

O acesso remoto é seguro?

É feito com ferramenta corporativa, com sua autorização e com registro de cada sessão.

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