Oferecemos suporte técnico via help desk, com abertura de chamados, acompanhamento e histórico completo das solicitações da sua empresa — tudo dentro do SLA contratado.
Solicitar orçamentoAbertura de chamados com acompanhamento do andamento
Histórico completo de solicitações e atendimentos da empresa
Suporte remoto para resolver a maioria das demandas rapidamente
Atendimento presencial quando o problema exige
Você abre o chamado informando o problema e a prioridade, e acompanha as atualizações até a resolução.
As duas coisas — a maioria das demandas é resolvida remotamente, e vamos até a sua empresa quando é necessário.
Sim, os chamados são classificados por prioridade e seguem o SLA definido no contrato.
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