Preço é só uma parte. As perguntas certas mostram se a empresa vai prevenir problemas ou só apagar incêndio.
Tirar a dúvida no WhatsAppComo eu abro um chamado? Qual o prazo de resposta para algo urgente? O atendimento é remoto, presencial ou os dois? Vou ter histórico do que foi feito?
Como vocês cuidam do backup e testam a restauração? Quem acompanha atualizações e segurança? Vou receber algum relatório mensal?
O que está incluso e o que é cobrado à parte? As senhas e a documentação ficam com a minha empresa? Como funciona se eu quiser trocar de fornecedor?
Chama no WhatsApp. A gente explica o seu caso e diz o melhor caminho.
Falar no WhatsAppNão necessariamente. O que importa é ter processo, prazo e alguém que conheça a sua operação.
Vale. Pergunte a clientes do mesmo porte e segmento como é o dia a dia do atendimento.